Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZ- UND COOKIE-ERKLÄRUNG:

Einführung:
Wenn Sie unseren Webshop nutzen, kommen wir in den Besitz Ihrer personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten sind solche, die sich auf Sie als Person zurückführen lassen. Sie sind erforderlich, um Ihre Bestellung abzuwickeln und an Sie zu versenden. Denken Sie dabei an Ihren Namen, die Anschrift, wo das Paket abgeliefert wird, und eine E-Mail-Adresse, an die der Code zur Sendungsverfolgung gesandt wird. Hierunter erfahren Sie in aller gebotenen Kürze, wer wir sind, warum und wie lange wir Ihre Angaben speichern, wie Sie diese einsehen und löschen lassen können. 

Inhaltsangabe:

  • Unsere Identität
  • Zwecke der Verarbeitung
  • Aufbewahrungsdauer
  • Sicherheit
  • Weitergabe an Dritte
  • Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung
  • Cookies
  • Rundbrief
  • Beschwerden

Unsere Identität:

JerdaPharma B.V.
Kievitweg 4
4791 RW  Klundert
Niederlande

Handelskammernummer: 58716564

Telefonnummer: +31 (0)78-6455091
E-Mail-Adresse: info@pharmahorse.com 

Zwecke der Verarbeitung:
Wenn Sie etwas in unserem Webshop bestellen, brauchen wir personenbezogene Daten, um die Bestellung zustellen und Sie über den Fortgang des Bestellprozesses informieren zu können. Auch für die Verarbeitung eventueller Rücksendungen werden diese Angaben benötigt.

Die Daten, die wir von Ihnen sammeln, sind: E-Mail-Adresse, Name, Anschrift (eventuell gesonderte Lieferanschrift), IP-Adresse, Zahlungsdaten und Ihre Telefonnummer 

Aufbewahrungsdauer:
Wir bewahren Ihre Angaben für drei Jahre nach dem Kauf eines Produkts. Dies hängt damit zusammen, dass unsere Produkte häufig drei Jahre haltbar sind und wir nur so jederzeit die Lebensmittelsicherheit garantieren können.

Jedes bestellte Produkt hat eine Chargennummer. So wissen wir stets, wohin ein Produkt geliefert wurde und wann es versandt wurde. Diese Nachverfolgbarkeit ist Bestandteil unseres Lebensmittelsicherheitsplans. Anders gesagt: Sollte mit einem Produkt, das Sie gekauft haben, etwas sein, worüber wir Sie informieren möchten, dann möchten wir Sie gern erreichen können, um dies auch tun zu können.

Sicherheit:
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen. Die ganze Website operiert mit einer verschlüsselten (gesicherten) Verbindung, was Sie an der Angabe von „https“ vor der Adresse und dem Schloss erkennen. Zudem haben wir mit allen externen Parteien, mit denen wir arbeiten, wie dem Spediteur, der Ihre Bestellung ausliefert, und dem Zahlungsanbieter einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. In diesen Verträgen ist schriftlich festgelegt, wie mit Ihren Daten umgegangen wird.

Die Arbeitnehmer von JerdaPharma werden regelmäßig weitergebildet. Außerdem wird regelmäßig von einer unabhängigen Stelle getestet, ob die Sicherheit auf gleichbleibend hohem Niveau ist. JerdaPharma verkauft personenbezogene Daten nicht.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte:

  • Logistikdienstleister: das Unternehmen, das die Bestellung liefert. Wir arbeiten mit PostNL.
  • Zahlungsanbieter: das Unternehmen, das die Bezahlung für Ihre Bestellung abwickelt. Wir arbeiten mit Icepay.
  • Bezahlung auf Kredit: Entscheiden Sie sich dafür, nachträglich zu bezahlen, dann wird Ihre Zahlung von AfterPay verarbeitet. AfterPay behält sich das Recht vor, von einem externen Büro eine Kreditwürdigkeitsprüfung vornehmen zu lassen.
  • Behörden: Es kann sein, dass die niederländische Lebensmittel- und Warenbehörde (Voedsel- en Warenautoriteit) wissen möchte, wohin die Produkte geliefert wurden. 

JerdaPharma verkauft Ihre Daten nicht.
JerdaPharma verkauft Ihre Daten nicht. An niemanden. Alle Mitarbeiter von JerdaPharma sind deutlich eingewiesen, wie mit personenbezogenen Daten umzugehen ist. Außerdem werden sie jährlich weitergebildet.

Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung der personenbezogenen Daten:

Es kann natürlich sein, dass Sie erfahren möchten, welche Daten wir von Ihnen bewahren - aus Neugier, um zu prüfen, ob die Daten stimmen oder aus anderen Gründen. Das ist Ihr gutes Recht. Sie können Ihre Daten auch löschen lassen.

Zwecks Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an: info@pharmahorse.com oder telefonisch unter +31 (0)78 6455091.
Wir werden dies kostenlos erledigen. 

Cookies:

JerdaPharma B.V. nutzt Cookies, also sehr kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unseren Netzladen besuchen bzw. nutzen.

Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website haben wir Sie darüber informiert und um Ihre Einwilligung dafür gebeten.

Wir nutzen drei Arten von Cookies:

  • Funktionale Cookies, die für das Funktionieren des Netzladens erforderlich sind. Beispiele: Sie legen einen Artikel in den Einkaufswagen (dies muss gespeichert werden) und Sie durchlaufen das Bestellverfahren (Sie bezahlen).
  • Analytische Cookies, die registrieren, wie Sie unseren Netzladen verwenden, also z. B. den Weg, den Sie durch unseren Netzladen nehmen. Diese Daten können wir daraufhin verwenden, um den Nutzerkomfort unseres Netzladens zu erhöhen.
  • Marketingcookies, mit denen wir bestimmen können, welche Anzeigen für Sie interessant sind, welche Sie wo schon gesehen haben.

Sie können in Ihrem Browser einstellen, dass Cookies nicht auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie werden dann jedesmal gewarnt, bevor ein Cookie gesetzt wird. Sie können die Cookies auch löschen; dies müssen Sie auf jedem Gerät und in jedem Browser gesondert tun.
Da Cookies für den normalen Betrieb unseres Netzladens grundlegend sind, können wir nicht garantieren, dass bei einer Verweigerung von Cookies der Netzladen noch normal funktioniert.

Über Ihre Zustimmung zu Cookies:

Alles, was PharmaHorse tut, dient dazu, Ihnen als Besucher die bestmöglichen Informationen bereitzustellen. Zu diesem Zweck nutzen wir so genannte Cookies und Pixels. Wir unterscheiden dabei zwischen analytischen Cookies, funktionellen Cookies und Anzeigen-Cookies. Nachfolgend lesen Sie mehr zu diesen Cookies. Sie möchten nicht, dass Ihre Daten mittels solcher Cookies gespeichert werden? Klicken Sie dann einfach auf die Taste ‘lieber nicht’. 

Magento

Dieser Webshop nutzt Magento-Cookies. Diese Cookies teilen keine personenbezogenen Daten und dienen ausschließlich dazu, die ordnungsgemäße Funktion unseres Webshops zu garantieren. Auf diese Weise speichert unser Webshop, welche Produkte Sie in den Warenkorb gelegt oder Ihrer Wunschliste hinzugefügt haben, welche Sprache Sie ausgewählt haben und ob Sie eingeloggt sind. Darüber hinaus wird gespeichert, welche Produkte Sie kürzlich angesehen oder verglichen haben, damit Sie diese einfach zurückfinden können.

  • Diese Cookies werden maximal ein Jahr gespeichert.
  • Lesen Sie hier mehr darüber, wie Magento mit Ihren Daten umgeht.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics Pixel, die damit gemessenen Daten werden jedoch von uns vollständig anonymisiert. Ihre IP-Adresse wird grundsätzlich anonymisiert, und diese Informationen werden nicht mit Dritten, auch nicht mit Google selbst, geteilt. Wir erstellen keine Profile auf der Grundlage des Benutzerverhaltens zu Marketingzwecken, und wir protokollieren Ihre Daten auch nicht über mehrere Geräte.

  • Diese Cookies werden maximal zwei Jahre gespeichert.
  • Lesen Sie hier mehr darüber, wie Google mit Ihren Daten umgeht.

Facebook

Diese Website nutzt ein Facebook-Pixel. Dieses Tool hilft uns bei der Analyse der Website. Mit diesen Erkenntnissen sind wir wiederum in der Lage, das Facebook-Erlebnis unserer Benutzer zu verbessern. Das Cookie speichert ausschließlich Informationen wie: welche Facebook-Benutzer besuchen die Website, welche Seiten besuchen diese Benutzer etc. Außerdem wird von diesem Pixel das Verhalten von Benutzern nach dem Sehen oder Anklicken einer Facebook-Anzeige überwacht. Auf diese Weise wertet Facebook die Effizienz von Anzeigen aus. Dank dieses Pixels ist es für uns möglich, Website-Besuchern Anzeigen auch auf der Facebook-Plattform zu zeigen. Die ermittelten Daten sind für uns anonym, und wir verschaffen uns damit keine näheren Informationen über Ihre Identität als Benutzer. Es werden jedoch Daten von Facebook gespeichert und in einer Weise verarbeitet, dass eine Verknüpfung mit einem speziellen Benutzerprofil möglich ist. Facebook kann die Daten hierdurch zu eigenen Werbezwecken verwenden.

  • Diese Cookies werden maximal ein Jahr gespeichert.
  • Lesen Sie hier mehr darüber, wie Facebook mit Ihren Daten umgeht. 

Facebook feed

Auf unserer Website ist ein Facebook-Feed aufgenommen, über den Cookies gespeichert werden. Diese werden dazu genutzt, zu ermitteln, wie unsere Besucher mit dem Feed interagieren, um personalisierte Inhalte wie beispielsweise Anzeigen anzuzeigen und um Spracheinstellungen zu speichern.

  • Lesen Sie hier mehr darüber, wie Facebook mit Ihren Daten umgeht.
  • Diese Cookies werden maximal ein Jahr gespeichert.
Sooqr

Diese Website nutzt Sooqr als interne Suchmaschine. Damit ist es möglich, dass Sie uns im Suchfeld eine Frage stellen oder einen Suchbegriff eintragen. Sie erhalten anschließend Vorschläge über Produkte auf unserer Website. Diese Cookies stammen von Sooqr.

  • Diese Cookies werden maximal zwei Jahre gespeichert.
  • Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sooqr mit Ihren Daten umgeht.

KiyOh

Auf unserer Website vermelden wir unsere Kundenzufriedenheit und Bewertungen. Diese Daten werden von KiyOh und über deren System (embed) protokolliert. KiyOh aktualisiert Daten, wenn Sie eine Bewertung über unser Unternehmen oder den Webshop schreiben. Unter Khiyoh.nl sammeln wir außerdem die Daten, die Sie in Ihren Bewertungen aufnehmen. Diese Informationen werden nicht mit Dritten geteilt.

  • Lesen Sie hier mehr darüber, wie KiyOh mit Ihren Daten umgeht.

Abmelden und ändern

Sie möchten nicht, dass Ihre Daten mittels solcher Cookies gespeichert werden? Klicken Sie dann einfach auf die Taste ‘lieber nicht’. Sie können die Website dann ohne Einschränkungen weiter nutzen. Sie bedauern Ihre Zustimmung zu Cookies und möchten diese ändern? Löschen Sie dann die Cookies in Ihrem Browser, aktualisieren Sie die Seite. Die Cookie-Meldung erscheint nun erneut.

Kontakt und Fragen

Haben Sie Fragen zu unserer Cookie-Zustimmung oder möchten Sie, dass Ihre Daten angepasst werden? Wenden Sie sich dann über das Kontaktformular an uns. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten innerhalb eines Monats angepasst werden.

Rundbrief:
Mit unserem Rundbrief informieren wir Sie über neue Produkte, Angebote und andere Marketinginformationen. Der Rundbrief wird in Zusammenarbeit mit Spotler (MailPlus) versandt; Sie bekommen ihn nur, wenn Sie darein eingewilligt haben.

Möchten Sie unseren Rundbrief fortan nicht mehr erhalten, dann können Sie:

  • sich über die Verknüpfung im Rundbrief austragen
  • eine E-Mail mit dem Betreff „Uitschrijven Nieuwsbrief“ an info@pharmahorse.com senden
  • uns unter +31 (0)78 6455091 anrufen.

Wir versenden unseren Rundbrief zwölf bis fünfzehn Mal im Jahr.

Beschwerden:

Sind Sie mit unserer Datenschutzpolitik nicht zufrieden, dann hoffen wir natürlich, dass Sie uns dies wissen lassen, auf dass wir den Grund Ihrer Unzufriedenheit so schnell wie möglich beseitigen können. Dazu können Sie eine E-Mail mit dem Betreff: „Klacht“ an info@pharmahorse.com senden oder uns unter +31 (0)78 6455091 anrufen.

Außerdem können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Aufsichtsbehörde „Autoriteit Persoonsgegevens“ einreichen.