Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsangabe:

Artikel  1 - Begriffsbestimmungen

Artikel  2 - Identität des Unternehmers, Name des Unternehmens

Artikel  3 - Anwendbarkeit

Artikel  4 - Das Angebot

Artikel  5 - Der Vertrag

Artikel  6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 8 - Der Preis

Artikel 9 - Vertragserfüllung und zusätzliche Gewährleistung

Artikel 10 - Lieferung und Ausführung

Artikel 11 - Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Artikel 12 - Zahlung

Artikel 13 - Online-Streitbeilegung | Streitschlichtung Verbraucher

Artikel 14  - Anwendbares Recht

Artikel 15 - Ergänzende und abweichende Bestimmungen

 

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In den vorliegenden AGB haben folgende Begriffe folgende Bedeutung:

  1. Ergänzende Vereinbarung: ein Vertrag, in dem der Verbraucher in Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag Produkte digitalen Inhalts und/oder Dienstleistungen erwirbt und diese Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen durch den Unternehmer oder durch eine Drittpartei auf Grundlage einer zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer getroffenen Abmachung geliefert werden;
  2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht für Zwecke und Ziele handelt, welche mit seinen Handels-, Betriebs- Handwerks- oder Berufsaktivitäten in Zusammenhang stehen;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitale Inhalte: Daten, die als digitale Daten produziert und geliefert werden;
  6. Dauerschuldverhältnis: der Vertrag, der auf eine regelmäßige Lieferung bzw. Erbringung bzw. Bereitstellung von Gütern, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums abzielt;
  7. Dauerhafte Datenträger: Jedes Hilfsmittel - was sich auch auf E-Mail bezieht - das den Verbraucher oder Unternehmer in die Lage versetzt, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, auf eine Art und Weise zu speichern, welche einen künftigen Abruf oder Nutzung während eines Zeitraums, der auf das Ziel und den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, abgestimmt ist, sowie eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, um innerhalb der Bedenkzeit vom Eingehen eines Fernabsatzvertrages abzusehen;
  9. Unternehmer: die natürliche Person oder juristische Person, die Produkte, Zugriff auf digitale Inhalte und oder Dienstleistungen auf dem Wege des Fernabsatzes an Verbraucher anbietet;
  10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen abgeschlossen wird, wobei bis einschließlich dem Abschluss des Vertrags ausschließlich oder unter anderem von einem oder mehreren technischen Mitteln der Fernkommunikation Gebrauch gemacht wird;
  11. Musterformular für Widerruf: das in der Anlage zu diesen AGB enthaltene europäische Musterformular für Widerruf;
  12. Technisches Mittel der Fernkommunikation: ein Mittel, das verwendet werden kann für den Abschluss eines Vertrags, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer zugleich in einer bestimmten Räumlichkeit zusammentreffen müssen;

Artikel 2 – Identität des Unternehmens:

Die Webseite www.pharmahorse.de wird betrieben durch

JerDa Pharma BV (Gesellschaft mbH niederländischen Rechts)

Geschaftsführer: Jeroen Schmid und Daniel Mosterdijk
Firmensitz: Kievitweg 4, 4791 RW Klundert
Telefonnummer: + 31 (0)78-6455091
E-Mail-Adresse: info@pharmahorse.com
Eintragungsnummer Handelskammer: 58716564
Mehrwertsteueridentifikationsnummer (MwSt-Id.Nr): NL853151659B01

 Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Die vorliegenden AGB finden Anwendung auf sämtliche Angebote des Unternehmers und auf sämtliche zustande gekommenen Fernabsatzverträge zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, muss der Text dieser AGB dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. So dies vernünftigerweise nicht möglich sein sollte, hat der Unternehmer, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, anzugeben, auf welche Weise die AGB beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Ersuchen des Verbrauchers so rasch wie möglich kostenlos zugeschickt werden.
  3. Falls ein Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird kann abweichend vom vorstehenden Absatzes und bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird der Text dieser AGB auf elektronischem Wege dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden und zwar so, dass es dem Verbraucher möglich ist, diesen auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern. So dies vernünftigerweise nicht möglich sein sollte, ist, bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, anzugeben, wo von den AGB auf elektronischem Wege Kenntnis erlangt werden kann und dass sie auf entsprechendes Ersuchen des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugeschickt werden.
  4. Für den Fall, dass über die AGB hinaus zugleich spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zur Anwendung kommen findet der zweite und dritte Absatz sinngemäße Anwendung und kann der Verbraucher sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist. 

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Falls ein Angebot eine beschränkte Gültigkeitsdauer hat oder unter einem Vorbehalt steht, ist dies ausdrücklich im Angebot zu erwähnen.
  2. Das Angebot beinhaltet eine vollständige und genaue Umschreibung der angebotenen Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert um eine adäquate Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Falls der Unternehmer von Abbildungen Gebrauch macht, handelt es sich dabei um eine wahrheitsgetreue Wiedergabe angebotener Produkte, Dienstleistungen und/oder digitaler Inhalte. Offenkundige Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht verbindlich.
  3. Jedes Angebot muss die Informationen beinhalten, die es dem Konsumenten ermöglichen zu erkennen, welche Rechte und Verpflichtungen sich für ihn aus einer Annahme des Angebots ergeben. 

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zu Stande unter Vorbehalt der sich nach Abs. 4 ergebenden Bestimmungen in dem Moment der Annahme des Angebots und dessen Erfüllung der daran gestellten Bedingungen durch den Verbraucher.
  2. Falls der Verbraucher das Angebot auf elektronische Weise angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronische Weise den Erhalt der Annahme des Angebots. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Annahme durch den Unternehmer bestätigt worden ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
  3. Falls der Vertrag auf elektronische Weise zustande kommt, ergreift der Unternehmer adäquate technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Übertragung der Daten und gewährleistet er eine sichere Internet-Umgebung. Besteht für den Verbraucher die Möglichkeit zur elektronischen Zahlung, hat der Unternehmer die dazu passenden Sicherheitsmaßnahmen zu beachten.
  4. Der Unternehmer kann sich innerhalb des dafür vorgesehenen gesetzlichen Rahmens ob der Bonität (Erfüllung der Zahlungsverpflichtungen) versichern, wie auch Informationen einholen bezüglich Tatsachen und Faktoren, die für das verantwortungsvolle Eingehen eines Fernabsatzvertrages erheblich sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung berechtigte Gründe, um vom eingehen des Vertrags abzusehen, hat er das Recht, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder an deren Ausführung gesonderte Konditionen zu knüpfen.
  5. Der Unternehmer hat spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung des Produktes, der Erbringung der Dienstleistung oder Zurverfügungstellung der digitalen Inhalte dem Verbraucher folgende Informationen schriftlich, auf solche Art und Weise mitzuschicken, die es dem Verbraucher ermöglichen, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:

a. Die Anschrift/Adresse des Unternehmens, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;

b. Die Bedingungen, unter denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Weise, auf die dies geschehen kann, oder aber ein deutlicher Hinweis für den Fall, dass dieses Widerrufsrecht ausgeschlossen sein sollte (Widerrufsbelehrung);

c. Informationen über Garantien und bestehende Serviceleistungen nach dem Ankauf;

d. Der Preis, unter Inbegriff aller Steuern des Produkts, Dienstleistungen oder digitalen Inhalte, soweit anwendbar, die an die Ablieferung verbundenen Kosten, die Art und Weise der Zahlung, Ablieferung oder die Ausführung des Fernabsatzvertrags;

e. Die an eine Kündigung des Vertrags gestellten Erfordernisse, so der Vertrag für eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Dauer abgeschlossen wird;

f. sofern dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Musterformular für Widerruf.

  1. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses kommt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes lediglich auf die erste Lieferung zur Anwendung.

 

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Unternehmer gewährt eine über die gesetzliche Widerrufsfrist hinausgehende Widerrufsfrist von 30 Tagen. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung einschließlich Erläuterung von Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe ist diesen AGB als Anhang beigefügt. Die Widerrufsbelehrung kann darüber hinaus  auf der Webseite www.pharmahorse.de durch Anklicken des Buttons „30 Tage Widerrufsfrist“ jederzeit aufgerufen werden.

 

Artikel 7 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die nachstehend genannten Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausnehmen, gleichwohl ausschließlich, insofern der Unternehmer dies klar beim Angebot jedenfalls fristgemäß vor Abschluss des Vertrags angegeben bzw. kommuniziert hat:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, die Preisschwankungen an den Finanzmärkten unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die sich innerhalb der Widerrufsfrist ergeben können;
  2. Verträge, die während einer öffentlichen Auktion abgeschlossen worden sind. Unter einer öffentlichen Auktion ist eine Verkaufsmethode zu verstehen, bei der Produkte, digitale Inhalte und oder Dienstleistungen durch den Unternehmer dem Verbraucher, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit erhält persönlich auf der Auktion unter Leitung des Auktionators anwesend zu sein, angeboten werden und wobei ein erfolgreicher Anbieter verpflichtet ist, die Produkte, digitale Inhalte oder Dienstleistungen abzunehmen;
  3. Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
  4. mit der Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung durch den Verbraucher begonnen wurde; und
  5. der Verbraucher erklärt hat, dass sein Widerrufsrecht erlischt, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig ausgeführt hat;
  6. Dienstleistungsverträge für die Zurverfügungstellung von Unterbringungen, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein Zeitraum der Ausführung vorgegeben ist und anders als für Wohnzwecke, Gütertransport, Fahrzeugvermietung und Catering;
  7. Verträge in Bezug auf Freizeitangebote, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum für deren Ausführung vorgesehen ist;
  8. gemäß Vorgaben des Verbrauchers gefertigte Produkte, die auf der Grundlage einer individueller Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt sind oder werden, oder die klar für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  9. Produkte, die rasch verderben oder einer beschränkten Haltbarkeit unterliegen;
  10. versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene für eine Rücksendung nicht geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;
  11. Produkte, die nach deren Lieferung aufgrund ihrer Art und Beschaffenheit mit anderen Produkten irreversibel vermischt worden sind;
  12. alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Vertrages vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen stattfinden kann und deren tatsächlicher Wert Schwankungen am Markt unterliegt, die der Unternehmer nicht beeinflussen kann;
  13. versiegelte Audio- und Video-Aufnahmen und Computerprogramme deren Versiegelung nach Lieferung aufgebrochen bzw. entfernt wurde;
  14. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements derer;
  15. die Lieferung digitaler Inhalte, nicht auf einem physischen Träger, jedoch ausschließlich sofern:
  16. mit der Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde; und
  17. der Verbraucher erklärt hat, dadurch sein Widerrufsrechts zu verlieren.

 

Artikel 8 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise angebotener Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen in Folge einer Anpassung der anwendbaren Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend von der sich aus dem vorstehenden ersten Abs. 1 ergebenden Bestimmung kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistung, deren Preise Schwankungen an den Finanzmärkten unterliegt und die der Unternehmer nicht beeinflussen kann, unter Anwendung eines variablen Preisgefüges anbieten. Dieses Unterliegen an Schwankungen und der Umstand, dass es sich bei eventuell angebotenen Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot zu erwähnen.
  3. Preiserhöhungen binnen drei Monaten nach Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig insoweit sie Auswirkungen gesetzlichen Bestimmungen oder behördlichen Maßnahmen sind.
  4. Preiserhöhungen ab drei Monate nach Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig, falls der Unternehmer dies bedungen hat, und:

a. diese Auswirkung gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Maßnahmen sind; oder

b. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Eingang des Datums, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt, zu kündigen.

  1. Die bei den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. 

Artikel 9 – Vertragserfüllung und zusätzliche Gewährleistung (Garantie)

  1. Der Unternehmer sichert zu und gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem vertraglichen Konditionen sowie den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den vernünftigen und angemessenen Erfordernissen an Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Datum des Zustandekommens des Vertrags bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorgaben entsprechen. So dies vereinbart worden ist, hat der Unternehmer zugleich dafür einzustehen, dass das Produkt für eine andere als die gängige Verwendung geeignet ist.
  2. Ein durch den Unternehmer, dessen Zulieferer, Hersteller oder Importeure gewährte zusätzliche Gewährleistung (Garantie) beschränkt zu keiner Zeit die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags dem Unternehmer gegenüber geltend machen kann, falls der Unternehmer in der Erfüllung seines Teils des Vertrags säumig geblieben sein sollte.
  3. Unter zusätzlicher Gewährleistung (Garantie) ist jedwede Verbindlichkeit bzw. Schuldverhältnis des Unternehmers, dessen Zulieferer, Importeur oder Produzent zu verstehen, in dem diese dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumen, die über dasjenige, wozu sie im Falle seines Versäumnisses in der Erfüllung seines Teils des Vertrags gesetzlich verpflichtet sind, hinausgehen. 

Artikel 10 – Lieferung und Ausführung

  1. Bei der Entgegennahme und bei der Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der  Beurteilung von Anfragen zu Erbringung von Dienstleistungen hat der Unternehmer mit größtmöglicher Sorgfalt vorzugehen.
  2. Als Ort der Lieferung gilt die Adresse/Anschrift, die der Unternehmer entsprechend angegeben hat.
  3. Unter Einhaltung all dessen, was vorstehend in Art. 4 dieser AGB niedergelegt ist, hat der Unternehmer akzeptierte Bestellungen mit der gebotenen Eile, jedoch spätestens binnen 30 Tagen auszuführen, sofern keine abweichende Lieferfristen und -termine vereinbart worden sind. Für den Fall, dass sich bei der Besorgung Verzug einstellen sollte oder insofern eine Bestellung nicht oder lediglich in Teilen ausgeführt werden kann ist der der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen, nachdem die betreffende Order platziert wurde, darüber zu benachrichtigen. Der Verbraucher hat in diesem Falle das Recht, ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten, bei gleichzeitiger Geltendmachung eventueller Schadensersatzansprüche.
  4. Nach Vertragsaufhebung infolge von Rücktritt gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher bezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
  5. Sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde, trägt der Unternehmer das Risiko der Beschädigung und oder des Verlorengehens von Produkten bis zum Moment der Ablieferung an den Verbraucher oder dessen zuvor dem Unternehmer gegenüber bekannt gegebenen Vertreter. 

Artikel 11 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung:

  1. De Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Dauer eingegangen ist und der sich auf die regelmäßige Ablieferung von Produkten (was auch Elektrizität umfasst) oder Erbringung von Dienstleistungen bezieht, jederzeit kündigen, unter Einhaltung der diesbezüglich vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem (1) Monat.
  2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf bestimmte Dauer eingegangen ist und der sich auf die regelmäßigen Ablieferung von Produkten (was auch Elektrizität umfasst) oder Erbringung von Dienstleistungen bezieht jederzeit zum Ende der vereinbarten Laufzeit kündigen, unter Einhaltung der diesbezüglich vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem (1) Monat.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:

-    jederzeit kündigen, ohne Auferlegung einer Beschränkung zur Kündigung an einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums;

-    in jedem Falle auf dieselbe Art und Weise kündigen wie sie von ihm eingegangen wurden;

-    jederzeit kündigen, unter Einhaltung der Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst bedungen hat.

Verlängerung:

  1. Ein Vertrag, der auf bestimmte Dauer eingegangen ist und sich auf die regelmäßige Ablieferung von Produkten (was auch Elektrizität umfasst) oder Erbringung von Dienstleistungen bezieht, darf nicht stillschweigend auf bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
  2. Abweichend von der Bestimmung des vorstehenden Absatzes darf ein Vertrag, der auf bestimmte Dauer eingegangen ist und der sich auf die regelmäßige Ablieferung von Tageszeitungen, Nachrichtenmagazinen oder Wochenzeitschriften und sonstigen Zeitschriften bezieht, stillschweigend für bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung kündigen kann mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
  3. Ein Vertrag, der auf bestimmte Dauer eingegangen ist und der sich auf die regelmäßige Ablieferung von Produkten oder Erbringung von Dienstleistungen bezieht darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Dauer verlängert werden, wenn er durch den Verbraucher jederzeit gekündigt werden kann, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem (1) Monat. Die Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten für den Fall dass sich der Vertrag auf die regelmäßige Ablieferung, gleichwohl weniger als einmal pro Monat, von Tageszeitungen, Nachrichtenmagazinen oder Wochenzeitschriften und sonstigen Zeitschriften bezieht.
  4. Ein Vertrag auf bestimmte Dauer für die regelmäßige Ablieferung vom Tageszeitungen, Nachrichtenmagazinen oder Wochenzeitschriften und sonstigen Zeitschriften zum Zweck des Kennenlernens (Probe- oder Schnupperabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf dieses Probe- bzw. Kennenlernzeitraums.

Laufzeit:

  1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von über einem (1) Jahr kann der Verbraucher nach einem Jahr den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem (1) Monat kündigen sofern nach Maßgabe von Vernunft und Angemessenheit einer solchen Kündigung vorab dem Ende der vereinbarten Laufzeit nichts entgegensteht. 

Artikel 12 – Zahlung

  1. Soweit im Vertrag oder in den ergänzenden Vertragsbedingungen nichts Abweichendes bestimmt ist, sind die durch den Verbraucher geschuldeten Beträge binnen 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder beim Nichtvorhandensein einer Bedenkzeit binnen 14 Tage nach Abschluss des Vertrages zu begleichen. Im Falle eines Vertrags zur Erbringung von Dienstleistungen beginnt diese Frist an dem Tag, nachdem dem Verbraucher die Vertragsbestätigung zugegangen ist.
  2. Im Falle des Verkaufs von Produkten an Verbraucher kann der Verbraucher in Allgemeinen Bestimmungen niemals zur Anzahlung von mehr als 50 % des Bestellwerts verpflichtet werden. Ist eine Voraus- bzw. Anzahlung bedungen, kann der Verbraucher bezüglich der Ausführung der betreffenden Bestellung und oder Erbringung von Dienstleistungen, keine Rechte geltend machen bevor die bedungene Vorauszahlung erfolgt ist.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Fehler in den übermittelten oder verwendeten Zahlungsangaben unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
  4. Falls der Verbraucher nicht fristgerecht seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt, schuldet er, nachdem er durch den Unternehmer auf die verspätete Zahlung hingewiesen wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine zusätzliche Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um doch noch seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, nach Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser 14-tägigen Frist gesetzliche Zinsen über den noch geschuldeten Betrag, wobei der Unternehmer das Recht hat, die ihm entstandenen außergerichtlichen Kosten in Rechnung zu stellen. Solche Inkassokosten betragen höchstens: 15% der ausstehenden Beträge bis 2.500,= €; 10% über die darauffolgenden 2.500,= € und 5% über die dann folgenden 5.000,= €, mit einem Mindestbetrag von 40,= €. Der Unternehmer kann zum Vorteil des Verbrauchers von den vorstehend angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen. 

 

Artikel 13 - Online-Streitbeilegung | Streitschlichtung Verbraucher

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr  

 

Artikel 14 – Anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und den Verbraucher findet das niederländische Recht unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren (CISG) Anwendung. Diese Rechtswahl gilt bei Verbrauchern nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz dem Verbraucher nicht entzogen wird.

 

Artikel 15 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Die vorliegenden AGB ergänzende oder aber davon abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers gereichen und müssen schriftlich oder aber auf eine Weise festgelegt werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf gängige Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.

 

 

Anhang

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns per E-Mail (info@pharmahorse.com), telefonisch (+31 (0)78-6455091) oder per Post (JerDa Pharma B.V., Kievitweg 4, NL-4791 RW Klundert, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

 

Rücksendung der Ware erfolgt an:

JerdaPharma B.V.

Kievitweg 4

4791 RW Klundert

Niederlande

 

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

-Ende der Widerrufsbelehrung-

 

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es z. B. per Email an:

E-Mail: info@pharmahorse.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

..............................................................................

..............................................................................

(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

 

Ware bestellt am:

............................. (Datum)

Ware erhalten am:

............................. (Datum)

 

Name und Anschrift des Verbrauchers

...............................................................

...............................................................

 

.................................. (Datum)

....................................................

Unterschrift Kunde

(nur bei schriftlichem Widerruf)